軍營(yíng)文化建設(shè)策劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)談-北京新橋文化公司《一》
大家好，我是北京新橋文化展覽展示有限公司的策劃總監(jiān)樂(lè)平老師。從今天開(kāi)始，我會(huì)根據(jù)我們長(zhǎng)期為部隊(duì)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，就一些軍營(yíng)文化策劃方案制作和設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題，寫(xiě)一系列小文章和大家進(jìn)行分享，讓大家更好的理解軍營(yíng)文化建設(shè)的內(nèi)涵，達(dá)成建設(shè)預(yù)期的效果
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我們新橋公司已經(jīng)成立十六年，在這十六年中，從博物館開(kāi)始，到企業(yè)文化館、禁毒館，到涉足并專注于軍史館和軍史長(zhǎng)廊以及軍營(yíng)文化環(huán)境建設(shè)，我們?cè)谂c部隊(duì)客戶交流與合作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些部隊(duì)客戶獨(dú)有的特點(diǎn)，是否能掌握好這些特點(diǎn)，將之運(yùn)用于設(shè)計(jì)和策劃中，對(duì)保證順利完成客戶交代的任務(wù)、達(dá)成設(shè)計(jì)理想目標(biāo)很關(guān)鍵。在后面的系列文章中，我會(huì)逐步提到這些積累到的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享。
談到策劃和設(shè)計(jì)，首先大家的觀念一般都是將客戶的主要訴求梳理和實(shí)現(xiàn)。其實(shí)不然，如果面對(duì)軍史館設(shè)計(jì)和軍史長(zhǎng)廊設(shè)計(jì)，就需要設(shè)計(jì)者有著長(zhǎng)期和部隊(duì)打交道的經(jīng)歷，對(duì)地方文化和部隊(duì)文化文化了然于胸，能從厚實(shí)、深沉的地方文化中抽取精華，找出地方文化和部隊(duì)文化之間的鏈接點(diǎn)，提前做出對(duì)部隊(duì)客戶細(xì)致的分析和定位。
第二對(duì)于部隊(duì)的特點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的需求看上去是差不多的，如果你這樣認(rèn)為，那說(shuō)明你還沒(méi)有真正理解部隊(duì)客戶的特點(diǎn)。事實(shí)上，每一支部隊(duì)都有自己的歷史，自己目前在整個(gè)體系內(nèi)的定位，以及他們最主要追求的目標(biāo)。就好比我們每個(gè)人一樣，都有自己的性格和偏好。能夠在大的氛圍符合上級(jí)的普遍需求的前提下，能夠突出實(shí)現(xiàn)自己部隊(duì)的特點(diǎn)，這才是各部隊(duì)主官最為關(guān)心和在意的要點(diǎn)。只有體現(xiàn)這一點(diǎn)的策劃和設(shè)計(jì)方案，才是可以引起客戶關(guān)注并從眾多選擇中脫穎而出的方案。
我們公司總結(jié)過(guò)去發(fā)展中十六年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成了一整套系統(tǒng)，完整的摸索出客戶“痛點(diǎn)”、分析客戶需求的方法，并且不斷在實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)整，形成流程規(guī)范和體系。有了這些之后，我們做起部隊(duì)文化建設(shè)的策劃方案和設(shè)計(jì)方案來(lái)，不僅得心應(yīng)手，效率提高很多，而且能夠更容易地切中客戶訴求。要知道，有些訴求存在客戶的頭腦中僅僅是個(gè)雛形，客戶自己都無(wú)法清晰的描述出來(lái)，而我們卻能在雛形的基礎(chǔ)上為客戶和理想方案構(gòu)建起一座橋梁。這種情況下，如果我們的策劃設(shè)計(jì)方案能夠做到 想客戶所未想，言客戶所未言，效果是可想而知的。
今天我們就先分享到這里，明天我們會(huì)給大家分享一下部隊(duì)客戶的分類(lèi)和他們各自的具體特點(diǎn)。請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注支持！
